Å investere i et elfartøy fra Blimo er et stort skritt mot en enklere og mer komfortabel hverdag. Men hva skjer hvis noe skulle gå galt? Her forklarer vi hvordan garantien fungerer for Blimos elfartøy og hvilke servicealternativer som er tilgjengelige.
Garantivilkår for elfartøy fra Blimo
Alle elfartøy og tilbehør fra Blimo er dekket av en garanti på minst 2 år, med mindre annet er angitt. Garantien gir deg som kunde beskyttelse mot produksjonsfeil og andre mangler som kan finnes ved produktet ved levering eller oppstå i løpet av garantiperioden. For produkter med lengre garantitid fremgår dette av den respektive produktbeskrivelsen.
Hva dekker garantien?
Garantien dekker:
- Produksjonsfeil på produktet
- Defekter på rammer og andre strukturelle komponenter
- Feil som oppstår ved normal bruk og ikke skyldes slitasje eller ytre påvirkning
Hva dekker ikke garantien?
Garantien dekker ikke:
- Skader forårsaket av feilaktig bruk eller ulykker
- Normal slitasje på slitedeler som dekk, bremser, slanger og lyspærer
- Batterier etter den initielle funksjonsgarantien
- Skader som har oppstått fordi bruksanvisningen ikke er fulgt
- Normalt kapasitetstap i batterier over tid
Slitedeler, inkludert batterier, er omfattet av 6 måneders funksjonsgaranti, med unntak for det som anses som normal forringelse.
Slik bruker du garantien
Hvis du oppdager et problem med elfartøyet ditt, følg disse trinnene:
-
Kontakt kundeservice
Kontakt oss via e-post eller telefon. Beskriv feilen så tydelig som mulig og legg gjerne ved bilder eller videoer. -
Vurdering
Våre teknikere evaluerer om feilen dekkes av garantien og kommer tilbake med videre instruksjoner. -
Reparasjon eller bytte
De fleste feil kan utbedres gjennom reparasjon eller bytte av deler. Vi blir enige med deg om tiltaket utføres av deg selv eller via verksted. Hvis feilen ikke kan utbedres, kan du ha rett til bytte av produkt eller erstatning i henhold til gjeldende vilkår.
Ved reklamasjon skal produktet returneres i originalemballasje eller tilsvarende beskyttende emballasje.
Hvis originalemballasje mangler, kan et fradrag på 5 % av kjøpesummen bli gjort.
Hvorfor velge Blimo?
Med Blimo får du ikke bare et elfartøy av høy kvalitet, du får også en langsiktig trygghet med tydelige garantivilkår og tilgjengelig service. Vi er her for å sikre at elfartøyet ditt fungerer som det skal i lang tid fremover.
Har du flere spørsmål om garantien vår eller våre servicealternativer? Kontakt oss på:
📞 Telefon: 010-555 91 23
✉️ E-post: info@blimo.se
