Når du bestiller fra Blimo, ønsker vi at det skal føles enkelt, tydelig og trygt hele veien. Fra du begynner å lete etter riktig produkt til du bruker det, er vi her for å hjelpe deg. Nedenfor går vi gjennom hvordan det foregår steg for steg.
1. Bestill produktet ditt med trygge vilkår
Hos oss på Blimo kan du enkelt utforske sortimentet vårt gjennom våre ulike produktkategorier og vår søkefunksjon. Trenger du veiledning før du bestemmer deg, kan du også ta hjelp av våre tips og råd, hvor vi har samlet informasjon som kan gjøre det enklere å velge riktig produkt.
Har du spørsmål om et produkt, våre vilkår eller hva som passer best for dine behov, kan du alltid kontakte oss. Du kan bruke chatten for rask hjelp eller sende en e-post til vår kundeservice hvis du har spørsmål som chatten ikke kan svare på. Vi hjelper deg gjerne og svarer på dine spørsmål slik at du kan føle deg trygg på valget ditt.
Hvis du allerede vet hvilket produkt du vil bestille, men er usikker på om det vil leve opp til forventningene dine, tilbyr vi deg muligheten til å prøve kjøretøyet hjemme i 30 dager. På den måten kan du i ro og mak kjenne etter om produktet passer deg og din hverdag.
2. Produktene dine kontrolleres og pakkes
Når vi har mottatt bestillingen din, kontrollerer vi produktene dine før de sendes fra lageret vårt for å sikre at bestillingen din er korrekt og klar for levering.
Bestillinger som kommer inn før kl. 12 på en hverdag, pakkes og sendes som regel samme dag. I perioden juni til august kan håndteringstiden være noe lengre, og da pakker og sender vi normalt varene fra lageret vårt innen 1–2 dager fra bestilling.
3. Pakken din sendes med hjemlevering til deg
Når bestillingen din er pakket, sender vi den videre for levering. Mindre pakker sendes med DHL Servicepoint og leveres vanligvis til ditt nærmeste DHL-utleveringssted innen 1–2 virkedager.
Større pakker over 20 kg sendes med DHL Home Delivery og leveres normalt innen 2–5 virkedager til tomtegrense eller fortauskant nær ytterdør. Innbæring er ikke inkludert. Ved hjemlevering blir du kontaktet via telefon eller SMS før leveringen skjer, slik at leveringsdag eller leveringstidspunkt kan avtales med deg.
Når pakken din er sendt fra oss, får du en e-post med sporingsinformasjon. Der kan du følge leveransen din og se når pakken er på vei hjem til deg.
4. Nyt friheten med ditt nye produkt
Når du har mottatt produktet ditt, er det på tide å komme i gang og oppdage friheten, tryggheten og bekvemmeligheten det kan gi i hverdagen. Våre elektriske kjøretøy leveres i de aller fleste tilfeller 90 % ferdigmonterte, noe som gjør at du raskt og enkelt kan forberede produktet for bruk når det har kommet frem.
Skulle du ha noen spørsmål i forbindelse med oppstart, montering, bruk eller vedlikehold, er vi selvfølgelig her for deg. Du er alltid velkommen til å kontakte oss via chat, e-post eller telefon. Målet vårt er at du skal føle deg trygg både før, under og etter kjøpet hos Blimo.
