Kjøpsvilkår

Følgende vilkår gjelder for alle leveranser via Blimo.no drevet av Nordbutiker Norge Filial av Nordbutiker AB, Organisasjonsnummer: 918 488 014.

Postadresse:
Nordbutiker Norge Filial av Nordbutiker AB
C/O Business Sweden
Arbins Gate 2
0253 Oslo

Du kan kontakte oss på:
info@blimo.no
Betingelser gjelder i tilfeller hvor det ikke er inngått andre skriftlige avtaler mellom deg som kjøper og Blimo.no.

Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg på e-postadressen du har oppgitt. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordrebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.

Når du handler på Blimo.no inngås avtaler på norsk.
Ønsker du å få en oversikt over tidligere ordre og status for dagens bestillinger, kan disse finnes under; Min konto.

Ved åpenbare feil (f.eks. feil pris, trykkfeil etc.) forbeholder vi oss retten til å rette feilen i etterkant. Hvis du ikke er fornøyd med vår rettelse, har du selvfølgelig rett til å kansellere bestillingen din. Vi forbeholder oss også retten til ikke å utføre en bestilling i tilfeller hvor produktet er utsolgt eller ved tekniske feil.

Varer som ikke hentes
Hvis du ikke henter vare(r) som du har bestilt, eller nekter å motta varen(e) som du har bestilt, vil du bli belastet for fraktkostnader, retur frakt, og håndterings kostnader på minst 385 NOK.

Aldersgrense
Blimo.no kan ikke inngå avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år.

Slik handler du hos Blimo.no
Når du handler hos Blimo.no skal du igjennom følgende trinn:
Velg den eller de varene du ønsker å kjøpe. Legg dine varer i kurven, deretter gå videre til kassen
Skriv inn dine personlige opplysninger
Velg betalingsmåte og frakt
Godta våre kjøpsbetingelser
Sjekk at all informasjon er korrekt og godkjenn kjøpet

Hvis det er produktbeskrivelse og instruksjoner for produktet, følger disse med leveransen fra Blimo.no. For ytterligere informasjon eller rådgivning fra Blimo.no, vil dette være av veiledende art. Blimo.no garanterer at varene oppfyller kravene til CE-merking.

Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før du godkjenner kjøpet.

Alle bestillinger som mottas før kl 12 på en hverdag sendes normalt samme dag (gjelder ikke varer som er utsolgt). I perioden juni-aug sendes varene fra vårt lager innen 1-2 dager etter bestilling.

Mindre pakker (opptil 20 kg, maksimal lengde 1,2 m) sendes med DHL Servicepoint og leveres til din nærmeste DHL-utleveringssted normalt innen 2-4 virkedager. Avvik kan forekomme for fjerntliggende steder og leveranser i Nord-Norge. Når pakken din er sendt fra oss, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon slik at du kan følge leveringen din.

Større kolli (over 20 kg eller lengde over 1,2 m) sendes med DHL Home Delivery og leveres til tomtegrense/kantstein nær ytterport (ingen innkjøring) normalt innen 3-6 virkedager. Ved hjemlevering vil du bli kontaktet på telefon/sms før levering finner sted for å avtale passende dag eller tidspunkt for levering. Levering skjer kun på dagtid. Når pakken din er sendt fra oss, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon slik at du kan følge leveringen din.

Skulle noen av produktene du har bestilt ha betydelig lengre leveringstid enn de andre produktene i bestillingen din, kan vi i noen tilfeller dele opp bestillingen din. Som kunde trenger du aldri å betale mer enn den opprinnelige frakten.

Etter at bestillingen er lagt inn kan vi dessverre ikke endre leveringsadressen. Vi kan derfor kun levere til adressen som er oppgitt da bestillingen ble lagt inn i nettbutikken.

For uutløste pakker med en vareverdi under 500kr, vil vi fakturere 195 kr, for uutløste pakker med en vareverdi over 500kr, vil vi fakturere minst 395kr for å dekke påløpte kostnader. Husk derfor å alltid hente bestillingene dine innen 7 dager etter at pakken din ankom postkontoret.

Vi sender til hele Norge med unntak av Svalbard

I samarbeid med Klarna tilbyr vi betaling med bank/kredittkort, faktura eller avbetaling.
For aktuelle forhold med Klarna. Les mer her. https://www.klarna.com/se/villkor/

Selskap

For gjeldende kjøpsvilkår. Les mer her. https://www.klarna.com/se/villkor/

Alle priser på Blimo.no er inkl. moms. Vi tar ikke gebyr ved betaling på Blimo.no. Alle priser er dagspriser og opdateres løpende.
Det er ikke mulig å betale for kjøp via bankoverføring. Kun betaling via ovennevnte betalingsalternativ er mulig.

Som privatperson har du i henhold til angrerettloven rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager. Angrefristen begynner å løpe dagen etter at du, eller noen du har oppgitt, har mottatt eller hentet varen.

Hvis du ønsker å angre et kjøp før bestillingen er sendt fra oss, vil vi så langt det er mulig forsøke å avbryte bestillingen. Hvis bestillingen allerede er sendt, gjelder den lovbestemte angreretten som beskrevet ovenfor.

For å benytte deg av angreretten må du gi oss beskjed innen angrefristen om at du ønsker å angre kjøpet ditt. Du kan gjøre dette via vårt skjema for angring av kjøp.

Når du sender inn skjemaet vårt, får du en bekreftelse på at vi har mottatt forespørselen din.

Etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, skal varen sendes tilbake innen 14 dager fra den dagen du ga oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet.

Returvilkår

Ved retur skal varen sendes tilbake i vesentlig uendret stand. Avhengig av varens stand kan det gjøres et fradrag i beløpet som tilbakebetales, eller returen kan avvises i sin helhet. Varen skal sendes tilbake emballert i henhold til våre anbefalinger. Husk at du står for risikoen dersom produktet skades under transporten tilbake til oss. Sørg derfor for at varen er godt pakket.

OBS! Ikke bruk sølvtape eller reklametape ved retur, da dette ødelegger emballasjen. Bruk heller gjennomsiktig pakketape. Returfrakten betales av kunden.

Retur ved tilbakekjøp

Etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, skal varen sendes tilbake senest innen 14 dager fra den dagen du ga oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet.

Når du angrer kjøpet ditt, tilbakebetaler vi beløpet du har betalt for varen, med fradrag for eventuell verdireduksjon og returfrakt i henhold til vilkårene.

Vi har rett til å vente med tilbakebetalingen til vi har fått varen tilbake, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake. Tilbakebetalingen gjøres med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre vi blir enige om noe annet.

Returinstruksjoner

Returfraktkostnader

For varer som ikke finnes i listen, kontakt kundeservice for informasjon om aktuell returkostnad.

Bytte av vare

Hvis du ønsker å bytte en vare, håndteres dette som et angret kjøp i henhold til instruksjonene ovenfor. Du returnerer varen du ønsker å angre kjøpet av, og legger deretter inn en ny separat ordre på varen du ønsker å kjøpe i stedet.

Gaver og donasjoner

Frivillige gaver og donasjoner til veldedighet som gis i forbindelse med et kjøp, omfattes ikke av angreretten for den kjøpte varen og tilbakebetales ikke ved angring av resten av kjøpet.

Blimo.no selger alle varer med 2 års garanti. For kunder i Norge gjelder 2-5 års reklamasjonsrett jfr. forbrukerkjøpsloven. For produkter som varer lenger enn 2 år, så har du 5 års reklamasjonsrett. Mangelfullt vedlikehold eller feil bruk kan føre til at garantien ikke gjelder. Informasjon om vedlikehold fremgår av produktets manual. Dette betyr at du enten kan få den reparert eller erstattet, tilbakebetaling eller reduksjon i pris, avhengig av den konkrete situasjonen. Det betinger selvfølgelig at kravet om reklamasjon er berettiget, og at mangelen ikke er forårsaket pga av feil bruk av produktet eller annen skadelig atferd.
Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen med produktet. Hvis det reklameres innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være betimelig. Vi følger forbrukerklageutvalgets avgjørelser ved en eventuell tvist.
Vi refunderer rimelige fraktkostnader som du kan ha i forbindelse med retur av produktet når kravet er berettiget.
Før produktet blir returnert, vil det hjelpe oss og deg som kunde om du sender inn bilder/video av feil eller mangler til vår kundeservice, info@blimo.no som kan hjelpe med å undersøke feilen.
Er kundeservice enig i reklamasjonen, vil vi sende deg en returetikett, som du deretter klistrer på pakken og sender den tilbake fra ditt nærmeste postkontor. Når du klager, må produktet returneres i originalemballasjen eller tilsvarende beskyttende emballasje. Hvis originalemballasjen mangler, vil det bli gjort et fradrag på 5 % av kjøpesummen. Det kreves en fraktkvittering for at vi skal dekke fraktkostnadene.

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet i nærheten av der du bor. Part i saken er Selger, dvs Nordbutiker Norge Filial av Nordbutiker AB. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens) verneting, det vil normalt si i nærheten av der du bor.

Opplysning om klagemuligheter

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste kjøpt hos oss, kan du inngi en klage til:
Forbrukerrådet
Fred Olsens gate 1
0152 Oslo

Du kan klage til Forbrukerrådet via www.forbrukerradet.no

Europa-kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land.
Klagen inngis her – http://ec.europa.eu/odr

Google Analytics brukes på Blimo.no og betyr at et statistisk system samler informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende en nettside har hatt, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet det forlates, etc.
På Blimo.no log statistikken brukes for å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet.

For at du skal inngå en online avtale med Blimo.no, må du registrere deg med følgende personlige opplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-post adresse
Vi spør utelukkende om dine personlige detaljer for det formål å levere varer til deg.
Personlig informasjon som er registrert hos Blimo.no oppbevares i fem år, og all data blir slettet etter det.
Ved innsamling av personlig informasjon gjennom vår nettside, sikrer vi at det kun skjer ved ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.
Vi oppbevarer ikke kundeoplysninger ukryptert
Vi transmitterer ikke kundeopplysninger ukryptert
Informasjonen som gis til Blimo.no videreformidles eller selges ikke på noen måte til tredjeparter, og vi registrerer ingen sensitive personlige opplysninger.
Som kunde hos Blimo.no har du alltid rett til å komme med innsigelser mot registreringen eller få slettet informasjonen din. Du har også rett til å inspisere den informasjon som er registrert om deg. Disse rettighetene er sikret med Privacy Act og forespørsel i forbindelse med dette rettes til vår kundeservice via e-post info@blimo.no.