Når du bestiller fra Blimo, ønsker vi at det skal føles enkelt, tydelig og trygt hele veien. Fra du begynner å lete etter riktig produkt til du tar det i bruk, er vi her for å hjelpe deg. Nedenfor går vi gjennom steg for steg hvordan det foregår.
Slik går det til når du bestiller fra Blimo
1. Bestill produktet ditt med trygge vilkår
Hos Blimo kan du enkelt utforske sortimentet vårt gjennom våre ulike produktkategorier og søkefunksjonen. Trenger du veiledning før du bestemmer deg, kan du også benytte deg av våre tips og råd, hvor vi har samlet informasjon som gjør det enklere å velge riktig produkt.
Har du spørsmål om et produkt, våre vilkår eller hva som passer best for dine behov, kan du alltid kontakte oss. Du kan bruke chatten for rask hjelp eller sende e-post til kundeservice dersom du har spørsmål chatten ikke kan svare på. Vi hjelper deg gjerne og svarer på spørsmålene dine slik at du kan føle deg trygg på valget ditt.
Hvis du allerede vet hvilket produkt du vil bestille, men er usikker på om det vil leve opp til forventningene dine, tilbyr vi deg muligheten til å prøve kjøretøyet hjemme i 30 dager. På den måten kan du i ro og mak kjenne etter om produktet passer for deg og hverdagen din.
2. Produktene dine kontrolleres og pakkes
Når vi har mottatt bestillingen din, kontrollerer vi produktene før de sendes fra lageret vårt for å sikre at ordren er korrekt og klar for levering.
Bestillinger som kommer inn før klokken 12 på en hverdag, pakkes og sendes som regel samme dag. I perioden juni til august kan behandlingstiden være noe lengre, og da pakker og sender vi normalt varene fra lageret vårt innen 1–2 dager etter bestilling.
3. Pakken din sendes hjem til deg
Når bestillingen din er pakket, sender vi den videre for levering. Mindre pakker sendes med DHL ServicePoint og leveres vanligvis til nærmeste DHL-utleveringssted innen 1–2 virkedager.
Større pakker over 20 kg sendes med DHL Home Delivery og leveres normalt innen 2–5 virkedager til tomtegrensen eller fortauskanten nær ytterdøren. Innbæring er ikke inkludert. Ved hjemlevering blir du kontaktet via telefon eller sms før leveringen, slik at leveringsdag eller leveringstid kan avtales med deg.
Når pakken din er sendt fra oss, mottar du en e-post med sporingsinformasjon. Der kan du følge leveringen og se når pakken er på vei hjem til deg.
4. Nyt friheten med ditt nye produkt
Når du har mottatt produktet ditt, er det på tide å komme i gang og oppleve friheten, tryggheten og komforten det kan gi i hverdagen. Våre elektriske kjøretøy leveres i de aller fleste tilfeller 90 % ferdigmontert, slik at du raskt og enkelt kan klargjøre produktet for bruk når det har kommet frem.
Skulle du ha spørsmål i forbindelse med oppstart, montering, bruk eller vedlikehold, er vi selvfølgelig fortsatt her for deg. Du er alltid velkommen til å kontakte oss via chat eller e-post. Målet vårt er at du skal føle deg trygg både før, under og etter kjøpet ditt hos Blimo.
