Å investere i et elektrisk kjøretøy fra Blimo er et stort skritt mot en enklere og mer komfortabel hverdag. Men hva skjer hvis noe går galt? Her forklarer vi hvordan garantien fungerer for Blimos elektriske kjøretøy, og hvilke servicealternativer som er tilgjengelige.
Hvordan fungerer garantien på et elektrisk kjøretøy fra Blimo?
Garantivilkår for elektriske kjøretøy fra Blimo
Alle elkjøretøy og tilbehør fra Blimo omfattes av en garanti på minst 2 år, med mindre annet er angitt. Garantien gir deg som kunde beskyttelse mot produksjonsfeil og andre mangler som kan være til stede ved levering eller oppstå i løpet av garantiperioden. For produkter med lengre garantitid vil dette fremgå av produktbeskrivelsen.
Hva dekker garantien?
Garantien dekker:
- Produksjonsfeil på produktet
- Defekter i rammer og andre strukturelle komponenter
- Feil som oppstår ved normal bruk og ikke skyldes slitasje eller ytre påvirkning
Hva dekker ikke garantien?
Garantien dekker ikke:
- Skader forårsaket av feil bruk eller ulykker
- Normal slitasje på slitedeler som dekk, bremser, slanger og lyspærer
- Batterier etter den innledende funksjonsgarantien
- Skader som skyldes at bruksanvisningen ikke er fulgt
- Normal kapasitetsreduksjon i batterier over tid
Slitedeler, inkludert batterier, omfattes av 6 måneders funksjonsgaranti, med unntak av det som anses som normal slitasje.
Slik bruker du garantien
Hvis du oppdager et problem med ditt elektriske kjøretøy, følg disse trinnene:
1. Kontakt kundeservice
Ta kontakt via e-post eller telefon. Beskriv feilen så tydelig som mulig og legg gjerne ved bilder eller video.
2. Vurdering
Våre teknikere vurderer om feilen omfattes av garantien og gir deg videre instruksjoner.
3. Reparasjon eller bytte
De fleste feil kan løses gjennom reparasjon eller utskifting av deler. Vi avtaler med deg om dette kan utføres av deg selv eller via et verksted.
Hvis feilen ikke kan utbedres, kan du ha rett til omlevering eller kompensasjon i henhold til gjeldende vilkår.
Ved reklamasjon skal produktet returneres i originalemballasje eller tilsvarende beskyttende emballasje. Hvis originalemballasje mangler, kan det gjøres et fradrag på 5 % av kjøpesummen.
Hvorfor velge Blimo?
Med Blimo får du ikke bare et høykvalitets elektrisk kjøretøy, men også langsiktig trygghet med klare garantivilkår og tilgjengelig service. Vi er her for å sikre at ditt elektriske kjøretøy fungerer som det skal i mange år framover.
Har du flere spørsmål om vår garanti eller våre servicealternativer? Kontakt oss: Klikk på "Support" nederst til høyre.
